Location de smartphones : bonne idée ou arnaque ?

La location de smartphones est en train de devenir la méthode privilégiée par certaines enseignes pour proposer les dernières nouveautés au plus bas prix. Quitte à déposséder les consommateurs du statut de propriétaire. Est-ce une bonne idée ou une arnaque ?

Nous sommes tous pareils : nous aimerions tous posséder le dernier iDevice Galaxy+ 72p à 1500 euros. Histoire de profiter d’un surplus de performances, d’un meilleur OS mobile, voire, pour certains, pour frimer devant les potes. Mais, comme vous le savez, nous sommes immédiatement rattrapés par la réalité de la vie. Le SMIC avoisine à peine les 1200 euros, et 70% des français vivent en dessous du seuil de pauvreté relatif. Pour autant, doit-on abandonner l’idée d’avoir un top smartphone ? Certaines entreprises ont décidées que nous avons le droit, tous autant que nous sommes, d’acheter l’iPhone X. La solution c’est la location de smartphones. Le principe est simple : une somme est versée à l’achat, et le reste est payé sous forme de loyer mensuel pendant une période définie. Aujourd’hui, il y a 3 solutions pour louer un mobile :

  • Passer par un opérateur
  • Louer chez une société externe
  • Louer directement auprès d’un constructeur

Nous allons donc passer en revue les avantages et les inconvénients de ces trois solutions. Et, travaillant dans ce domaine, je me permettrais de vous donner mes astuces pour avoir un bon smartphone, à un tarif juste et avec des conditions contractuelles acceptables.

Location de smartphone chez un opérateur

Pour les besoins de cet article, nous ne parlerons que des opérateurs principaux que sont Orange, Free, Bouygues et SFR. Il faut considérer les opérateurs type Prixtel comme des sources d’ennui, moins chers que les autres car le réseau qu’ils utilisent ne leur appartient pas, ce qui entraîne souvent des litiges en cas de problème. A tout seigneur tout honneur, Orange, opérateur historique, ne possède pas d’offre de location de smartphones à proprement parler. En interne, on considère que les consommateurs ne sont pas encore prêt à ce mode d’achat. En revanche, moyennant un engagement de 12 ou 24 mois, Orange propose un paiement étalé du smartphone. L’inconvénient c’est que cette possibilité n’est accessible que en cas d’achat d’un téléphone avec forfait, et uniquement un forfait d’entrée de gamme comme le Zen 2Go. Exemple avec un Samsung Galaxy Note 8 :

  • prix du téléphone avec forfait Zen 2Go et étalement mobile : 717,90 € à la commande, puis 8 € par mois pendant 24 mois
  • prix du forfait : 19,99 € par mois pendant 12 mois puis 24,99 €

Coût total de l’opération sur 2 ans : 1448

Chez Free, les choses sont un peu différentes. La location existe mais n’est limitée que à certains modèles de smartphones. Et surtout le consommateur n’est pas obligé de prendre un forfait en supplément du mobile. Donc considérons que nous voulons uniquement notre Galaxy Note 8 :

  • Prix du téléphone en location : 199 € à la commande puis 25 € par mois pendant 24 mois

Coût total de l’opération sur 2 ans : 799 €, et vous faites même des économies puisque ce modèle vaux 1009 € euros hors pack.

Problème : a aucun moment vous ne serez propriétaire de votre mobile. A l’issue des 24 moi, vous serez dans l’obligation de rendre le mobile à Free. Si vous le rendez avec le moindre petit accroc, Free vous facturera les réparations. En revanche, si vous décidez de ne pas le restituer, Free vous cèdera les droits de propriété, en échange de frais de non-restitution s’élevant généralement à 250 euros. Donc :

Coût total de l’opération sur 2 ans avec la propriété : 1049 €.

Bouygues Telecom propose une formule équivalente à Orange dans les faits, et surtout adossée à une gamme de forfaits beaucoup plus large. Voyons donc notre Note 8 avec un forfait typique de geek :

  • Prix du téléphone avec forfait Sensation 50 Go : 229,90 € à l’achat puis 8 € par mois pendant 24 mois (donc engagement)
  • prix du forfait : 41,99 € par mois pendant 24 mois

Coût total : 1429,66 € sur 2 ans.

Mais, comme chez Orange, ce total inclut le prix du forfait. Le quatrième opérateur, SFR s’est dit « On va mettre tout ça dans un mixer et tout le monde sera content ! » et nous a sortit récemment le programme Forever. Alors késako ? En sommes, vous louez votre mobile, avec une période d’engagement initiale de 24 mois, mais la nouveauté c’est que chaque année, vous pouvez renvoyer votre smartphone à SFR qui, pour le même prix, vous envoie la nouvelle version. En vous réengageant au passage pour 24 mois. Vous pouvez donc passant une dizaine d’années à ne faire que louer votre mobile sans jamais en être propriétaire. Donc prenons notre Note 8, vous allez voir que le tarif à l’achat est édifiant :

  • Prix du téléphone via le programme Forever : 0 € à l’achat, uniquement un loyer de 29 € par mois pendant 24 mois
  • prix du forfait Power 50Go (car prendre un forfait avec Forever est une obligation) : 30 €

Coût total : 1416 € sur 2 ans.

Donc à l’arrivée ce n’est pas moins cher que chez les concurrents, vous n’êtes jamais propriétaire de votre mobile mais l’an prochain vous aurez le Galaxy Note 9 gratos.

Alors globalement, si vous tenez à passer par un opérateur pour prendre votre Galaxy Note 8, sachez que chez bouygues et orange vous aurez des facilités de paiement classique, pas terriblement économique mais au moins le mobile vous appartiendras. En revanche si vous optez pour la location chez Free ou pour Forever chez SFR, vous n’aurez jamais la propriété de votre mobile. Pire, en cas de restitution pour cause d’appareil défectueux, ces deux opérateurs pourront tout à fait estimer que, sauf cause accidentelle, la responsabilité engagée est la votre. Et vous devrez payer les réparations de votre poche, sans aucun recours juridique possible, ce qui peux aller jusqu’au remboursement total de la valeur hors pack du mobile.

A ce stade-là, vous allez me dire « M’en fout, je vais le louer à la Fnac ! C’est plus mieux ! », ce à quoi je répondrais « Ben non, mon Gaston ! ». Et on va voir pourquoi.

La location chez une société externe

Prenons l’exemple de la Fnac (qui vaut donc aussi pour Darty, vu que c’est la même boîte). Cette enseigne propose (uniquement en magasin) le Pass Location qui permet de louer, avec un engagement de 24 mois, un grand nombre d’objets high-tech. Sauf que, ce que l’on ne vous dit pas, c’est que en plus de ne pas être propriétaire, d’être engagé pour deux ans et de devoir rendre le mobile à l’issue de cette période, cette offre est adossée à l’ouverture d’un crédit renouvelable chez Sofinco ! Sofinco appartenant au même groupe que la Fnac. En gros le Pass Location vous fait contracter une réserve d’argent qui est débitée du montant du mobile le jour de l’achat et c’est ce crédit que vous remboursez pendant deux ans. Donc en plus d’être bourrée d’inconvénients, cette solution est moralement condamnable. Et niveau tarifs ??

  • Prix d’un Note 8 avec le Pass Location : 49,47 € de loyer mensuel pendant 24 mois avec option d’achat de 163,33 €

Coût total : 1351 € (prix du Note 8 hors pack : 1090 € !)

Alors allons voir chez les concurrents… Lokeo utilise un système totalement identique, donc passons directement au prix…

  • Prix d’un Note 8 : 55 € mensuels la première année, 52 € la seconde et 37 € la dernière année (engagement de 3 ans)

Coût total : 1728 € !! Et toujours avec les mêmes inconvénients, mais 3 ans d’engagement…

Et, en plus, le groupe CIC-Crédit Mutuel suit le mouvement avec des offres type Pass Location Fnac mais qui obligent, en plus d’avoir une ligne de crédit ouverte, à prendre un forfait mobile.

Dernière solution : chez un constructeur ?

Location chez un constructeur

Là c’est plus simple, vu qu’il n’y a que Samsung qui propose quelque chose. Leur service s’appelle up2you. Il vous permet de louer les derniers modèles du constructeur coréen dès leur sortie officielle. Premier problème : l’assurance est optionnelle. Deuxième problème : apport obligatoire au jour de l’accord de 99 €. Troisième problème : un engagement de 24 mois. Avantage : avoir le Note 9 gratos dès sa sortie. Voyons donc le prix total de la chose.

  • Prix du Note 8 avec up2you : 99 € d’apport initial et 36 € de loyer pendant 24 mois

Coût total : 963 €. Enfin des économies !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Oui, mais. MAIS, si vous ne souscrivez pas à l’assurance optionnelle, le moindre retour posera de gros problèmes, Samsung étant extrêmement pointilleux sur les conditions de retour. Si on prend en compte l’assurance optionnelle, le loyer passe à 48 €, pour un total de 1251 €. Adieu les économies.

De fait, si on devait se limiter à ces possibilités-là, pour ce qui me concerne je ne peux que vous conseiller d’aller chez bouygues. Ce n’est pas la solution la plus cher, le réseau est excellent, vous serez propriétaire de votre mobile mais vous serez engagés sur 24 mois.

Quelques solutions alternatives

Rassurez-vous les amis, il existe d’autres options. D’abord, si vous tenez à avoir un smartphone type Note 8, vous pouvez le prendre en occasion dans une enseigne comme easycash, et dont les garanties sont adaptées et plutôt bien faites. A titre d’exemple, easycash propose le Note 8 à 699 euros. Et si vous le voulez neuf, rien ne vous empêche de prendre un crédit à la consommation auprès de votre banque, au mois vous serez propriétaire et en 10 ou 12 mois le problème sera réglé.

Autre option, la plus intéressante : rechercher une alternative technique. Mais, du coup, ceci ne s’applique qu’aux mobiles Android. Mettons que vous envisagiez de jeter votre dévolu sur un Galaxy s8. Le mobile, en version standard, coûte 809 euros. L’idée est donc de chercher un mobile dont la fiche technique et les performances se rapprochent au plus près. A ce titre, le HTC U11 est à 759 €, le LG G6 est à 599 €, et surtout le est à 549 €.

Pour ce qui concerne Apple, les faibles différences entre un iPhone 7 Plus et un iPhone 8 Plus font que le 7 Plus est encore un très bon choix à l’heure actuelle.

Conclusion

Il me semble que nous avons fait un tour assez complet sur le sujet de la location de mobiles. Il va de soi que si vous avez des questions à me poser concernant l’achat d’un téléphone portable, n’hésitez pas à me demander conseil via le formulaire de contact du site, ou bien sur Twitter via mon compte @legeekmoderneFR.

Résumé
Location de smartphones : bonne idée ou arnaque ?
Titre
Location de smartphones : bonne idée ou arnaque ?
Description
La location de smartphones est en train de devenir la méthode privilégiée par certaines enseignes pour proposer les dernières nouveautés au plus bas prix. Quitte à déposséder les consommateurs du statut de propriétaire. Est-ce une bonne idée ou une arnaque ?
Rédacteur
Pour
Le Geek Moderne

Laurent

Musicien, passionné de jeux vidéo et de cinéma fantastique.

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